2005年07月03日
クレジットカードに小額ずつチャージする詐欺
月末締めのクレジットカードの明細の中に、覚えのないチャージが見つかった。 "ENTERTAINMENT REWARD" から$7.00。額は少ないが、なんだこれは？いくら思い出そうとしても思い出せない。妻も知らないと言う。
妻が試しに "ENTERTAINMENT REWARD" と明細に出ていた電話番号で検索してみたら、Rip-off Report.com のページがヒットした。日本語で言うと「ぼったくり報告」となる。これはまたプチトラブルの香りがする。
いわく、Ticketmaster.comでチケットを買うと、他に何も申し込んだ覚えがないにもかかわらず、約1ヶ月に1回$7か$8が "ENTERTAINMENT REWARD" からチャージされる。額が少ないので、気づく人はあまり多くない。せこい事するなあ。思い返すと、確かに3月に Ticketmaster.com でNBAのチケットを購入していた。もしかして、と昔のカード明細をチェックすると、果たして4月、5月、6月分と既に3回チャージされている。
直接電話して払い戻しを要求すると、かなり時間を食われるらしい。相手が言うには、チケットを買った時に同時にウェブでダウンロードできるクーポンサービスに申し込んだので、$7はその会費だとか。レポートしている人達はそんなのに申し込んでないと言っているし、当然チケットを購入した妻も申し込んでいない。
とりあえず、アメリカンエキスプレスに電話。5月と6月の分については調査するが、4月分については既に60日を過ぎているので無理だという。なにー、詐欺に遭ってるんだぞ、60日は短すぎじゃ、他のカード会社は少なくとも6ヶ月だぞ、と文句を言う。それから、今後 ENTERTAINMENT REWARD からのチャージがもしあったとしても受け付けないでくれ、とお願いすると、そういうことは出来ないという。なにー、詐欺に遭ってるんだぞ、しっかり詐欺かどうかを調査してそいつらがチャージできなくするのがスジだろう、と文句を言う。アメリカンエキスプレスはサービス内容が素晴らしいので根強いファンが居ると聞いていたのだが、初めての対応は予想以下で残念。期待しすぎだったのか？
そして、ENTERTAINMENT REWARD 自体に電話するのは、労多くて益少なしなレポートが多いので、少々腰が引け気味。既に3分の2は戻ってくることが分かっているし。明日の独立記念日に電話する気にはあまりならない。
初めまして。
今日銀行からのステートメントが来て、見に覚えの無いEntertainment Rewardsからの9ドルの請求があり、ネットで調べて、ここに辿り着いて愕然としました(≧д≦)
確かに1月にTicketmasterでチケットを買ってから、請求されてるみたいで先月のステートメントにも請求されてました。
明日ステートメントに記載されている800から始まる番号に電話して文句を言おうと思ってるのですが、まだ英語が達者じゃないことが心配です。
お金は全額戻ってきましたか？？小額ですがめっちゃ腹たってます、その後どうなったか良ければ教えてください。
nosioさん、
私の方は、結局クレジットカード会社に2か月分($14)を戻してもらい、残りの1か月分($7)はそのままです。なんだかんだで忙しくて、Entertainment Reward への電話はしませんでした。
"Rip-off report"のページを見ると、更に沢山の投稿があります。こちらも参考になると思います。
ちなみに、私が英語が達者じゃなかった頃にかけたクレーム電話では、基本ルールとして「話が分からなくなったら、自分の主張を再度言う」ことにしていました。この場合は "You have to return all the money you charged me." でしょうか。
詳しく教えてくださってありがとうございます。
Rip-off reportもさらっとですが目を通してみました。沢山の人がやられてますね。
今日は仕事が忙しく何も出来ずだったので、明日銀行にRip-off reportの内容を印刷したものとかを持って出向き、銀行経由でどうにかしてもらえるかまず相談してみたいと思ってます。
また結果などを書き込みさせて頂くかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。
検索できました。
私はexpediaというホテル予約サイトでやられたみたいです。JR東日本のVIEWカードですが、電話して調査するといわれたのに、電話すると「調査しなくていいといわれた」と捏造され、３ヶ月間も放置されてました。とんでもないカード会社です。結局３ヶ月分が帰ってきましたが、あと３ヶ月分は馬鹿なオペレーターのせいで無くなりました。
カードは速攻で処分し、別の信用のできるカードを作りました。ただ、AMEXでも対応は同じなのが判りました。ありがとうございます。